よくある質問（FAQ）

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料金・プランについて

本当に無料で使えますか？

はい、Personal プランは完全無料でご利用いただけます。サンプル物件でシミュレーターの操作性をひと通りお試しいただけるほか、お手持ちの長期修繕計画（Excel・PDF）を診断する「AI修繕計画診断」も月3回まで無料です。ご自身の物件データを入力しての試算や結果の Excel・PDF 出力は、Standard プラン以上の機能となります。まずは操作感を確かめたいという方に最適です。

有料プランの支払い方法は？

クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB）でお支払いいただけます。決済は Stripe を通じて安全に処理されます。

初月無料キャンペーンはありますか？

はい、実施中です（2026年8月31日まで）。お支払い画面で「プロモーションコードを追加」（スマートフォンでは「コードを追加」）を押し、コード「SUMMER2026」を入力して「適用する」を押すと、月払いプラン（Standard・Business Lite・Business Plus）の初月が無料になります。合計額が ¥0 になれば適用されています。年払いプランは対象外です。すでに有料プランをご利用中の方のプラン変更（アップグレードを含む）も対象外です。無料期間は最初の1請求サイクル（初月）のみで、終了後は通常月額料金が自動的に課金されます。無料期間中に解約すれば費用は一切かかりません。パートナー専用紹介URL（?ref=◯◯◯形式）経由でお申込みの場合は、コード入力不要で初月無料が自動適用されます。

年額プランと月額プランの違いは？

年額プランは月額プランに比べて約17%お得です。年額プランの場合、年間一括でのお支払いとなります。

プランを途中で変更できますか？

はい、いつでも変更できます。アップグレードは即座に反映され、日割りの差額のみが請求されます。ダウングレード時の未使用分はクレジットとして次回以降に充当されます。

物件数を超過したままダウングレードできますか？

はい、できます。ダウングレード確定前に「どの物件をアクティブに残すか」を選択する画面が表示されます。移行先プランの上限数まで物件を選べます。選択しなかった物件は「休眠」状態になりますが、データは削除されません。再度アップグレードすれば復帰できます。

解約するとデータは消えますか？

いいえ、解約（Personal プランへの変更）後もデータは一切削除されません。複数の物件を管理していた場合は1件のみアクティブとなり、残りは休眠状態で保持されます。メンバー情報も保持されるため、再度有料プランに加入すれば、休眠物件・メンバーのアクセスがすべて復帰します。

解約後、メンバーはどうなりますか？

メンバー情報は削除されず保持されます。Personal プランではオーナー以外のメンバーはチーム機能にアクセスできなくなりますが、「オーナーのアップグレードを待つ」「オーナーを引き継ぐ」「新しいチームを立ち上げる」の3つの選択肢が案内されます。

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機能について

入力したデータは安全ですか？

はい、お客様のデータは堅牢なセキュリティで保護されたクラウドサーバーに暗号化して保存されます。通信もすべてSSL暗号化されており、第三者がデータを閲覧することはできません。

国土交通省のガイドラインに対応していますか？

はい。本ツールは国土交通省「長期修繕計画作成ガイドライン」（令和6年改訂版）および「修繕積立金ガイドライン」に基づいて設計されており、Excel出力では様式第1号〜第5号（全9様式）に対応しています。修繕項目の区分・分類体系や修繕周期もガイドラインの標準仕様に準拠しています。なお、シミュレーション結果は概算値となるため、正式な計画策定時には専門家の確認を推奨します。

標準データ生成の工事費（単価）は何を根拠にしていますか？

「標準データを生成」で算出される費用は、次の組み合わせによる概算です。修繕周期は国土交通省「長期修繕計画作成ガイドライン」の参考値、地域補正は同省「公共工事設計労務単価」をもとにした都道府県別の地域係数に準拠しています。一方で、工事項目ごとの単価（屋上防水・外壁・鉄部塗装・給排水管など）は、国交省ガイドラインに項目別の単価表が存在しないため、大規模修繕工事の一般的な市場相場をもとにした標準値を採用しています。算出される総額の水準は、同省「マンションの修繕積立金に関するガイドライン（令和6年）」が示す事例の範囲に収まることを確認済みですが、正確な金額は物件ごとの劣化状況・仕様・数量によって大きく異なります。正式な計画策定時には、設計事務所・施工会社による見積り（3社以上を推奨）を必ず併用してください。詳しくはシミュレーション機能ガイドをご覧ください。

複数の物件（マンション）を管理できますか？

はい。Standard プランでは3件、Business Lite では10件、Business Plus では100件、Enterprise では500件まで管理できます。なお、ダウングレードした場合でも超過分の物件は休眠状態で保持され、データは削除されません。他のチームから招待を受けた場合は、どのプランでも複数のチームに参加可能です。

チームメンバーの権限の違いは？

Owner（オーナー）、Admin（管理者）、Member（メンバー）の3段階です。Owner はすべての操作が可能、Admin はメンバー管理とプロジェクト編集が可能、Member はプロジェクトの閲覧・編集のみ可能です。詳しくはチーム管理をご覧ください。

公開共有リンクを無効にできますか？

はい、公開共有トグルを OFF に切り替えるだけで即座に無効化されます。リンクを知っている方もアクセスできなくなります。再度 ON にすると同じ URL が再利用されます。

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アカウントについて

パスワードを忘れた場合は？

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」リンクからパスワードリセットメールを送信できます。メールに記載されたリンクから新しいパスワードを設定してください。

メールアドレスを変更したい場合は？

「設定 → プロフィール」ページからメールアドレスの変更をリクエストできます。新しいメールアドレスに確認メールが送信され、確認後に変更が適用されます。

アカウントを削除したい場合は？

ダッシュボード右上の歯車メニューから「アカウント削除」を選択してください。確認ダイアログが表示され、「削除」と入力することで削除が実行されます。